Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

 

Na Flar queremos que você se sinta incrível com suas novas peças. Se algo não deu certo, não se preocupe! Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e satisfação.

 

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

Comprou e não serviu ou não gostou? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso total do valor pago na peça.

• Condição: A peça deve estar com a etiqueta, sem sinais de uso ou lavagem e em sua embalagem original.

 

2. Troca por Tamanho ou Modelo

Se você amou o produto, mas precisa de um número diferente ou prefere outra cor:

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias após o recebimento.
• Condição: A peça deve estar com a etiqueta, sem sinais de uso ou lavagem e em sua embalagem original.

 

3. Produtos com Defeito

Nós revisamos todas as peças antes do envio, mas se você recebeu algo com defeito de fabricação:

• Você tem até 90 dias para entrar em contato conosco.
• Faremos a análise e, comprovado o defeito, realizaremos o reparo, a troca por um item novo ou o reembolso integral.

 

Como solicitar?

Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem em nosso WhatsApp 51 98128.6877 com o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Responderemos em até 72 horas úteis com as instruções de postagem.